Sin duda, una de las primeras preguntas que ineludiblemente te vienen a la mente cuando piensas si empezar con un blog, y mucho más en nombre de una empresa, es buscar las razones por las que deberías hacerlo. Quizás esto no ocurra en todos los casos, pero al menos si a mi me pareció fundamental :).

En los últimos días está volviendo a surgir el debate sobre los contenidos en los blogs, y no son pocas las críticas que hemos podido leer acerca de la existencia de estos como herramientas de comunicación empresariales.

Muchas de estas quejas se deben en mi opinión a las propias suspicacias que generan las empresas y en general casi cualquier agente comercial. Inquietudes del estilo: cómo van a moderar los comentarios, cuánto de su información “confidencial” van a revelar, ¿revelarán lo que están cobrando en el proyecto X?, … creo que son las más comunes.

Hoy en día se crean 15.000 blogs diarios con millones de visitas generadas. Se calcula que un 11% de los internautas visita blogs diariamente. Además de ello, la confianza que generan muchos blogs los convierte en auténticos puntos de referencia en cuanto a influencia de ventas. Con esos datos parece que un blog corporativo es, cuando menos, algo a tener en cuenta para una empresa, pese a las posibles suspicacias.

Uno de los puntos que teníamos más claros era que la transparencia, la honestidad y la sinceridad son vitales en la comunicación a través de este medio. Tomando la decisión de abrir un blog corporativo debes tener en cuenta que recibirás críticas (las cuales pueden proporcionarte un importante feedback por parte de tus potenciales clientes, lectores, usuarios, etc. por otro lado). No nos parece muy inteligente el censurar las opiniones contrarias a las nuestras o retirar los comentarios, como hemos visto en otros sitios. Estoy de acuerdo con muchos otros bloggers en que los comentarios de un blog son lo que más vale del mismo. No quiero decir con esto que no se puedan (e incluso se deban) escribir contenidos que aporten valor sino que por mucho interés que tenga lo que escribas, si lo que buscas es entablar una relación fiel con tus lectores, no hay mejor manera que permitir que los visitantes puedan tomar la palabra. Lo cual se traduce, en el fondo, en comentarios habilitados.

En mi caso, sigo pensando que son fabulosas herramientas de comunicación y altavoces para las empresas, así como unas muy interesantes herramientas de “sondeo de mercado” pero supongo que habrá opiniones para todos los gustos.

Para terminar todo este ladrillo de post, dejo abierta una cuestión: Si tuvieseis una empresa, ¿optariais por la creación y mantenimiento de un blog corporativo? Si ya lo teneis, ¿qué opinión os merece la experiencia al respecto?

Hola a todos.

Comenzamos la andadura de este blog, en el que iremos comentando nuestra experiencia en el día a día de la empresa, nuestros fallos, nuestros éxitos, … Asimismo, éste será el lugar en el que publicaremos todos aquellos temas, relacionados con la actualidad tecnológica, afines con nuestras actividades y principales objetivos de negocio que nos parezcan relevantes o dignos de mención.

Desde aquí queremos establecer una comunicación más directa con nuestros clientes, usuarios, proveedores y colaboradores, hacer aún mejores y más flexibles nuestras relaciones y ayudar al conocimiento de nuestras herramientas.

Un saludo a todo y que comience la conversación.