Últimamente escucho por todos sitios que lo realmente importante a día de hoy es conseguir vender experiencias, emociones, sentimientos, …

Por un lado, he leído esta mañana el artículo de Rosa María García, presidenta de Microsoft España titulado “Innovación, experiencias y cerveza de barril” acerca de la estrategia de la empresa cervecera Heineken con su lanzamiento de un barril de cerveza de tamaño reducido para su venta en el mercado doméstico. Esto lleva ya tiempo en España pero al parecer llega ahora al mercado norteamericano con unas previsiones de venta bastante “potentes”. En este artículo la autora defiende dos ideas fundamentales: que las herramientas software de colaboración y comunicaciones unificadas constituyen una parte muy importante del éxito global de un proyecto al facilitar los procesos de recogida de datos, gestión de la información y compartición del conocimiento, y que sólo a través de una oferta de “experiencias personalizadas” las empresas podrán alcanzar una diferenciación clara respecto de sus competidores en el mercado global.

Por otro lado, esta mañana he estado viendo algunos vídeos más de Emprendedores TV, y vuelvo a oir el tema de las experiencias en un video de la empresa juguetera “Imaginarium“. No conocía esta empresa y la verdad que hay ciertas frases en el video que me han resultado francamente muy familiares.

Estoy de acuerdo con ellos en que muchos productos van especialmente asociados a valores, a lo que representan más allá de su precio o de incluso el beneficio que nos proporciona. Es más hace poco ya hablé en otra entrada del ranking de valores de marca elaborado por Interbrand donde no solamente podemos darnos cuenta de los ingresos reales que generan algunas marcas, siendo solo eso, “marcas”.